Обмен и возврат
Политика возврата
1. Основные положения
1.1. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» (с изменениями от 05.06.2014 г.), Покупатель имеет право отказаться от покупки в любой момент до получения товара, а также в течение 14 календарных дней после получения.
1.2. Возврат возможен только при условии сохранения первоначального вида товара, его качественных и потребительских характеристик. Изделия не должны иметь следов использования. Если товар был в употреблении — он не подлежит возврату.
1.3. В случае выполнения индивидуального заказа (например, изготовление чехла согласно пожеланиям клиента), возврат не осуществляется, если изделие соответствует согласованным характеристикам.
1.4. Если в полученном товаре выявлены недостатки, которые не были озвучены продавцом заранее, Покупатель имеет право вернуть товар или обменять его на другой, соответствующий ожиданиям.
1.5. Обратите внимание: цвета товаров на фото могут незначительно отличаться от реального оттенка из-за особенностей передачи цвета на экранах устройств. Это следует учитывать при заказе.
2. Причины отказа в возврате или обмене
2.1. Товар имеет признаки использования или не соответствует условиям, указанным в п.1.2.
2.2. Изделие не имеет дефектов, однако не соответствует ожиданиям Покупателя — без объективных причин, согласно п.1.4.
2.3. Товар изготовлен по индивидуальному заказу и полностью соответствует согласованным характеристикам (п.1.3).